Questions fréquentes
Vos produits dérivés sont-ils officiels ?
Oui, tous nos produits dérivés sont sous licence officielle Pokémon. Nous ne vendons pas de copies ou produits non autorisés.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur choisi, généralement entre 2 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Vos produits Pokémon sont-ils authentiques ?
Oui, tous nos produits sont 100 % officiels et proviennent de fournisseurs agréés par The Pokémon Company International. Nous ne vendons jamais de produits contrefaits ou reconditionnés.
Que signifie “produit scellé” ?
Un produit scellé est un article neuf, jamais ouvert, conservé dans son emballage d’origine officiel. Cela garantit que les cartes à l’intérieur n’ont jamais été manipulées, triées ou pesées.
Notre service client est disponible du lundi au vendredi : de 8h à 20h30.Temps de réponse moyen : 24h